1. ペットホテルをご利用の場合、1年以内にトリミング又はデイケアで来店頂いたお客様のみのサービスです。
2. 少しでも清潔に過ごせるよう、トイレは事前に済ませてください。マーキング癖のあるペットはおむつまたは、マナーベルト着用をお願い致します。
3.24時間体制ではありませんので、 持病のあるペット又は治療中のペット.ノミダニに感染しているペットは預かりできません。健康なペットのみのお預かりサービスです。
4. 避妊していない生理中のペットはデイケアをご利用になれません。ホテルは利用可能。
5. 1年以内に接種済みの狂犬病予防接種、パラインフルエンザを含むワクチン接種証明書をご持参下さい。※子犬・子猫のホテルご利用の場合は、8種以上のワクチン接種証明書が必要です。
6. お食事は普段食べ慣れているものをご持参下さい。
7. 冷暖房を完備した清潔なケージで、スタッフが管理していますが、特別な習性・性格・体質・食餌癖等を持っている場合は、必ず予めお知らせ下さい。
8. お預かり中に体調不良を起こした場合は、別途デポジットをお預かりした場合に限り、有料で当店が代行で動物病院に連れて行きます。獣医師に相談の上、治療や処置・投薬を行います。その際の治療費や代行費用はデポジットから差し引きします。不要だった場合デポジットは全額返金致します。当店が医療費を立て替えることは致しかねますのでご了承下さい。尚デポジットをお預かりしていない場合に体調不良が起きた場合は、即時お迎えに来て頂きます。
9.お預かり中、営業時間内はデイケアでフリーに遊べ、営業時間後はケージにてお休み頂きます。営業時間後、スタッフは常駐しておりませんので、ケージで大人しくできるペットのみのお預かりとさせて頂きます。
10.お預かり中の喧嘩などその他のアクシデントについて起きた治療費は保証できません。
11.12歳以上の高齢のペットは獣医師による健康診断書が必要な場合があります。健康上問題ないと診断されたペットのみお預かり可能です。
12.天災や不可抗力によって生じた事故につきましては最善の努力に努めますが、責任は負いかねますので、ご了承下さい。またご予約期間中に、河川の氾濫の恐れがある天災など、営業困難と予想される場合、ペットホテルのご予約をキャンセルさせて頂く場合があります。
13.室内で排泄できないペット、又は大型犬のみ外で散歩致します。追加料金一日+500円(大型犬は除く)
14.多頭飼で同室でのお預かり中、室内でのケンカや、どちらかが体調不良になる等により、同室でのお預かりが困難と判断された場合は、別室にてお預かりいたします。この場合、一頭につき一部屋、同室料金から差し引いた分の追加料金がかかります。
15.ホテル料金は、前払い制ですが、予定日を過ぎた場合は1日ごとに延長料金¥5000を申し受けます。また、同室にてご利用される場合は、各 1 頭ずつ延長料金¥3000発生します。
16.お預かり中にトリミング・シャンプーをご希望される方は、事前のご予約が必要です。
17.お預かり中の支払った代金は早期チェックアウトなどの理由でも返金致しかねます。
18.原則、受付時間外のチェックイン/チェックアウトをご希望される場合には、営業時間の前後30分ごとに時間外料金を加算して徴収致します。一週間以上前の事前予約が必要です。
19.年末・お正月・お盆の時期ははランクに関わらず、一律一日4,000円となります。下記による期間中のご予約は2週間前まで受け付け終了となる場合がありますので、お早目にご予約して下さい。(8/13~8/15、12/31~1/3)